Unsere Aufgabe ist die jederzeit quantitativ und qualitativ sichere Versorgung der Menschen mit hochwertigem Trinkwasser sowie die zukunftssichere Aufstellung der Trinkwasserversorgung vor dem Hintergrund des Klimawandels. Diesen obersten Zielen fühlen wir uns verpflichtet, mit ziel- und zukunftsorientiertem Handeln und hoher Leistungsbereitschaft.
Die Qualität unseres Produkts ist das wichtigste Kriterium unserer Arbeit. Wir sind uns der besonderen Verantwortung bewusst, da es sich bei Trinkwasser um unser wichtigstes Lebensmittel handelt. Von daher gehen unsere permanenten Kontrollen deutlich über den gesetzlich geforderten Umfang hinaus und umfassen alle Stufen der Trinkwasserproduktion.
Wir betreiben unsere Wasserwerke nach dem Stand der Technik auf einem sehr hohen sicherheitstechnischen Niveau. Hierbei ist auch die IT-Sicherheit für uns als Unternehmen der kritischen Infrastruktur von höchster Priorität.
Die Sicherung der Energieversorgung durch den Ausbau der eigenen regenerativen Stromproduktion und die Digitalisierung der eigenen Prozesse stehen ebenfalls im Fokus unseres unternehmerischen Handelns. Damit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Energiewende.
Für die Umwelt tragen wir als Trinkwasserproduzent eine besondere Verantwortung, weshalb der aktive Umwelt- und Gewässerschutz unverzichtbarer Bestandteil unserer Arbeit ist. Nur so kann die hohe Qualität der Ressource Trinkwasser erhalten und für zukünftige Generationen bewahrt werden.
Wir stellen uns nicht nur erfolgreich den aktuellen Themen der Wasserwirtschaft, wir gestalten diese auch in Zusammenarbeit mit den Branchenverbänden und der Politik signifikant mit.
Für unsere Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner sind wir ein zuverlässiger und kompetenter Partner. Wir fördern eine offene und partnerschaftliche Zusammenarbeit im Unternehmen und mit unseren Partnern und rechtfertigen mit unserem jederzeit nachvollziehbaren und korrekten Verhalten das Vertrauen in unsere Arbeit. Die Einhaltung unserer Betreiberpflichten und aller rechtlichen Vorgaben sehen wir als Selbstverständnis.
Eine gute Unternehmenskultur, gesunde Führung, sichere Arbeitsbedingungen und nachhaltiges Handeln wird auch in Zukunft unseren Erfolg sichern.
Leitlinien
Wasserwerke Westfalen nutzt die grundlegende Ressource Wasser zur Produktion von Trinkwasser, dem wichtigsten Lebensmittel. Deshalb steht die einwandfreie Qualität des Produkts im Fokus unserer Arbeit, neben unserer besonderen Verantwortung für die Versorgungssicherheit und für die Umwelt. Diese Verantwortung genießt bei Wasserwerke Westfalen den höchsten Stellenwert, alle Entscheidungen werden nach diesen Zielen ausgerichtet. Deshalb haben wir uns spezifische Leitlinien gegeben.
Trinkwasserqualität als ständige Herausforderung
Die Qualität unseres Trinkwassers entspricht jederzeit den Anforderungen der Trinkwasserverordnung. Die Wirksamkeit unserer Aufbereitung wird regelmäßig überprüft und an aktuelle sowie zukünftige Herausforderungen angepasst.
Absicherung der Trinkwasserqualität
Die wesentliche Grundlage für eine qualitativ sichere Trinkwasserversorgung ist das Multibarrieren-Konzept, bestehend aus:
- Sicherung der Ruhrwasserqualität - deshalb unterstützen wir auch das "Programm Reine Ruhr" des Landesumweltministeriums,
- Einhaltung und Umsetzung der Schutzgebietsverordnung unserer Wasserschutzgebiete,
- Gewinnung gereinigten Rohwassers durch künstliche Grundwasseranreicherung,
- Absicherung der Wasserqualität durch Weitergehende Aufbereitungsanlage,
- Hygienisierung des Trinkwassers durch Desinfektion
Minimierung von Aufbereitungsstoffen
Wir betreiben eine weitgehend naturnahe Wassergewinnung und -aufbereitung. Dazu minimieren wir den Einsatz der zuvor kontrollierten Aufbereitungsstoffe.
Überwachung der Trinkwasserqualität
Die kontinuierliche Überwachung der Wasserqualität in allen Stufen der Trinkwasserproduktion gehört zu unseren wichtigsten Aufgaben. Hierzu setzen wir Probenahme- und Analyseverfahren nach dem Stand der Technik ein. Diese Anforderung stellen wir auch an die von uns beauftragten Labordienstleister und Institute. Bei den Analysen gehen wir deutlich über den gesetzlich geforderten Umfang hinaus. Zur Sicherstellung der Trinkwasserqualität halten wir betriebseigene Kompetenz für die Bewertung der Analyseergebnisse vor.
Vertrauen durch Transparenz
Die Untersuchungsergebnisse für das Trinkwasser stellen wir Aufsichtsbehörden, Kunden und Öffentlichkeit zur Verfügung. Wir informieren offen und zeitnah über Ereignisse, die eine Beeinträchtigung der Trinkwasserqualität zur Folge haben könnten.
Technischer Standard und Innovationen
Wir orientieren uns mit unseren technischen Anlagen an den anerkannten Regeln der Technik zur Sicherung einer langfristigen Einsatzbereitschaft.
Den ordnungsgemäßen Betrieb im Rahmen der technischen Regeln und Normen lassen wir uns durch externe Prüfungen und Zertifizierungen bestätigen.
Nach Möglichkeit standardisieren wir alle Anlagen. Bei der Auswahl technischer Komponenten bevorzugen wir Standardkomponenten, um den Beschaffungs- und Instandhaltungsaufwand zu minimieren.
Wir verwenden grundsätzlich nachhaltige Materialien, die keinen negativen Einfluss auf den Produktionsablauf und die Qualität des Trinkwassers nehmen und gleichzeitig umweltschonend sind.
Wir prüfen kontinuierlich neue technische Entwicklungen zur Verbesserung unserer Qualität, Versorgungssicherheit und Wirtschaftlichkeit.
Arbeitssicherheit
Arbeitssicherheit ist integrierter Bestandteil aller Betriebsabläufe/-prozesse.
Technik ist so zu gestalten, dass arbeitsbedingte Unfall- und Gesundheitsgefahren vermieden werden.
Ein elementarer Bestandteil sind systematische Gefährdungsermittlungen und Risikobeurteilungen auf Basis sicherheitstechnischer und arbeitsmedizinischer Regeln für den gesamten Lebenszyklus von Anlagen (Planung, Betrieb, Nachnutzung bzw. Rückbau). Alle relevanten Einflussfaktoren, die auf ein Arbeitssystem einwirken können, sind dabei zu berücksichtigen.
Regelmäßige Wirkungskontrollen sichern ein hohes Sicherheitsniveau.
Betriebssicherheit
Zur Versorgungs- und Betriebssicherheit halten wir ausreichende Redundanzen vor (Prinzip n-1).
Wir führen regelmäßige Risikobewertungen und Tests zur Aufrechterhaltung der Ausfallsicherheit durch.
Zur Sicherung unserer Werte setzen wir Objektschutzmaßnahmen um.
Informationssicherheit
Die Informationssicherheit hat einen sehr hohen Stellenwert bei WWW. Die Komponenten der kritischen Infrastruktur sind ein bestmöglich zu schützendes Gut. Ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) sichert die kontinuierliche Überwachung und Verbesserung der Informationssicherheit.
Instandhaltung
Wir betreiben grundsätzlich eine zustandsorientierte Instandhaltung. Dieses erfordert eine regelmäßige Überprüfung der technischen Einrichtungen und Bewertung des aktuellen Zustandes. Der Überprüfungszyklus orientiert sich an Art und betrieblicher Bedeutung der Anlage.
Dokumentation
Der gesicherte Betrieb und eine effektive, kostenorientierte Instandhaltung erfolgen auf Grundlage einer umfassenden und zeitnah aktualisierten technischen Dokumentation der Betriebseinrichtung und Prozesse.
Störungsbeseitigung
Wir betreiben die technischen Anlagen in der Art, dass möglichst wenige Störungen auftreten. Zur Störungsbeseitigung außerhalb der regulären Arbeitszeit halten wir eine qualifizierte und personell ausreichend besetzte Rufbereitschaft vor. Diese reagiert unverzüglich auf erkannte Störungen des technischen Betriebs. Wird ein Einsatz vor Ort erforderlich, soll dieser in der Regel innerhalb von 30 Minuten erfolgen.
Erscheinungsbild der betrieblichen Anlagen
Um unserem Auftrag als Trinkwasserproduzent gerecht zu werden, legen wir besonderen Wert auf:
• Sauberkeit unserer Standorte und Betriebseinrichtungen
• Ordnung in den gesamten Werksbereichen
• Gutes optisches Erscheinungsbild durch optimale Pflege der Anlagen.
Einsatz von Fremdunternehmen
Wir fordern von Fremdunternehmen eine hohe fachliche Kompetenz, gute Qualität bei der Leistungserbringung sowie die Einhaltung die für die Tätigkeit notwendigen gesetzlichen und WWW-internen Regelungen. Dies setzt auch eine entsprechende Einweisung durch WWW-Personal voraus. Grundsätzlich werden den Fremdunternehmen keine Arbeitsmittel zur Verfügung gestellt.
Umweltschutz als ständige Herausforderung
Unsere Verantwortung für den Schutz der Umwelt muss bei allen Entscheidungen im Unternehmen berücksichtigt werden. Dies setzt ganzheitliches Denken voraus, das alle Umwelteinflüsse berücksichtigt, die von WWW ausgehen.
Die Einhaltung der bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und technischen Normen betrachten wir als Mindestanforderung. Wir verpflichten uns darüber hinaus zu einer fortlaufenden Verbesserung der Umweltleistung. Die Zertifizierung unseres Unternehmens gemäß EMAS-Verordnung betrachten wir nicht nur als Bestätigung des Status Quo, sondern auch als Herausforderung.
Die Beachtung unserer Umweltpolitik erwarten wir auch von unseren Zulieferern und Auftragnehmern.
Schutz der Gewässer
Gewässer als natürlicher Lebensraum sind zu schützen, um auf Dauer quantitativ und qualitativ hochwertiges Trinkwasser mit naturnahen Aufbereitungsverfahren gewinnen zu können. Darauf ist unser Engagement für den vorbeugenden Boden- und Gewässerschutz als auch für die Verbesserung des ökologischen Zustands der Gewässer ausgerichtet.
Ökologische Flächennutzung
Die für den Betrieb unserer Anlagen notwendigen Flächen bewirtschaften wir unter ökologischen Gesichtspunkten. Dies fordern wir auch von unseren Pächtern durch entsprechende Regelungen in den Pachtverträgen. Wir unterstützen Maßnahmen des Natur,- Landschafts- und Artenschutzes sowohl durch aktives Handeln als auch durch z. B. Zurverfügungstellung von Flächen und finanziellen Mitteln.
Energieeffizienz und schonende Nutzung von Ressourcen
Wir treten ein für den schonenden und optimierten Umgang mit Ressourcen. Insbesondere die Optimierung unseres Energieeinsatzes und unserer Prozesstechnologien trägt dazu bei, die Energie- und Ressourceneffizienz zu steigern. Bereits bei der Auslegung und Beschaffung von Anlagen, Prozessen und Gebäuden wird dies berücksichtigt.
Auch die Verminderung bzw. die Verwertung von Abfällen bedeutet Schutz natürlicher Ressourcen. Für uns gilt: Vermeidung vor Verwertung vor Beseitigung.
Regenerative Energien und Klimaschutz
Wir betreiben Anlagen zur Erzeugung elektrischer Energie aus Wasserkraft und Photovoltaik. Innovative Entwicklungen auf diesem Gebiet werden auch in Zukunft intensiv beobachtet und – soweit möglich – eingesetzt. Die Eigennutzung der selbst erzeugten Energie trägt zu einem großen Anteil zur Vermeidung von CO2-Emissionen im Unternehmen bei. Zusammen mit weiteren Maßnahmen zur Nutzung regenerativer Energien und zur Verminderung des Einsatzes fossiler Energieträger wollen wir bis zum Jahr 2030 knapp 96 % unserer jährlichen CO2-Emissionen gegenüber dem Basisjahr 2021 verringern. Damit leisten wir einen bedeutsamen Beitrag zum Klimaschutz.
Umweltverantwortung aller Mitarbeitenden
Umweltschutz geht alle im Unternehmen an. Wir setzen auf verantwortungsbewusste, umweltorientierte Mitarbeitende. Durch regelmäßige und zielgerichtete Weiterbildung fördern wir eine hohe betriebseigene Kompetenz.
Transparenz und Dialog mit der Öffentlichkeit
Wir gestalten umweltpolitische Rahmenbedingungen aktiv mit und suchen immer den offenen Dialog. Wir berichten regelmäßig über die Umweltauswirkungen unserer Arbeit.
In regelmäßig stattfindenden Betriebsbesichtigungen kann sich die interessierte Öffentlichkeit von der Umsetzung unserer Umweltpolitik überzeugen.